Sommes-nous égaux face à la résilience ? Est-il possible de développer de la résilience. De le faire seul ou accompagné par des professionnels ? Et comment nous, les professionnels de l’accompagnement, outillés ou pas avec les jeux de photolangage Points of You, pouvons accompagner les parcours de résilience de nos clients ?

Qu’est-ce que la résilience ?

La résilience est un concept clé en développement personnel.

Elle est largement reconnue comme la capacité d’une personne ou d’un groupe à rebondir et à envisager l’avenir malgré des événements déstabilisants ou des conditions de vie difficiles. Michel Manciaux auteur de “La Résilience, un regard qui fait vivre” la définit comme « la capacité à se développer bien, à continuer à se projeter dans l’avenir, même en présence de traumatismes sévères ».

Cette définition met en lumière l’importance de la résilience comme pilier du développement personnel et de la croissance individuelle.

Ce terme est dérivé du latin resilere signifiant ‘sauter ou rebondir’. Il se distingue de la ‘résistance’, provenant de stare, signifiant ‘tenir droit’. Cette distinction est parfaitement illustrée par la fable classique du chêne et du roseau. Dans cette métaphore, le roseau, souple et adaptable, symbolise la résilience. En revanche, le chêne, rigide et intransigeant, représente la résistance. Cette analogie souligne l’importance de l’adaptabilité et de la flexibilité dans le développement personnel. Dans ce domaine, la capacité à ‘rebondir‘ face aux défis est davantage valorisée que la simple endurance.

La résilience est un parcours dynamique et interactif

Depuis les années 80, le monde de la psychologie et du développement personnel a considérablement évolué dans sa compréhension de la résilience. Les chercheurs reconnaissent maintenant ce concept comme un processus dynamique et multifacettes. Il intègre des éléments individuels, sociaux et environnementaux, y compris les aspects liés au travail.
Boris Cyrulnik, souligne que « La résilience est un processus interactif qui demande qu’il y ait rencontre. Seul, il n’y a pas de résilience possible ».
Il est évident que tout le monde ne réagit pas de la même façon face à un choc identique. Même en étant aidées, certaines personnes arrivent à s’en sortir alors que d’autres non. Avons-nous en nous des pré-dispositions ? Sommes-nous condamnées à une forme de fatalisme ? Est il possible d’agir sur les capacités de résilience d’un individu ?
Les experts s’accordent sur le fait que chaque parcours est unique, reflétant une combinaison complexe de facteurs personnels, relationnels et contextuels. Il est donc essentiel de reconnaître qu’il n’existe pas de solution universelle ou de formule magique applicable à tous.
Pourtant, est-il possible de « développer » la résilience d’une personne ?

Changer avant tout de regard pour accompagner la résilience

Michel Manciaux souligne l’importance cruciale pour les professionnels du coaching et de la thérapie de revoir leur perspective. Il recommande une approche axée sur la reconnaissance et la valorisation des aspects positifs, des capacités et des ressources des personnes accompagnées, tout en restant conscients de leurs difficultés et défis.
C’est ce regard empathique et valorisant qui va conduire les personnes à croire en eux, à renforcer leur estime de soi et porter sur elles-mêmes un regard plus positif.
Sur quoi est-il possible d’agir ? Quels sont les facteurs de résilience ?

Les spécialistes mettent en avant 3 facteurs principaux de résilience chez l’individu confronté à un choc, trauma, évènement grave.

1. La force vitale de la personne

Ce désir profond de persévérer, cette force intérieure qui incite l’être humain à s’accrocher et à rebondir face aux défis, est essentiel dans le développement de la résilience. Les psychanalystes estiment que cette vitalité émane souvent d’un environnement sécurisant vécu durant la petite enfance. C’est le concept d’attachement.

2. Les Soutiens Externes : Tuteurs de Résilience

Les individus rencontrent souvent des figures clés telles que des éducateurs, des parents, ou des enseignants. Ces personnes agissent comme des tuteurs de résilience. Elles représentent des points d’ancrage affectifs cruciaux pour le rétablissement et la croissance personnelle. A l’instar de tuteurs utilisés pour guider la croissance des plantes. Pour approfondir, vous pouvez consulter notre article sur les tuteurs de résilience.

3. La capacité de la personne à réinterpréter le passé.

Dans le cas de traumatismes sévères, la capacité à recontextualiser et à donner un sens nouveau au passé est un mécanisme de défense vital. En effet ce mécanisme de défense permet de donner une cohérence au souvenir. De le rendre supportable, donc de garder l’espoir et une raison de vivre.

«La mémoire, ce n’est pas le simple retour du souvenir, c’est une représentation du passé. La mémoire, c’est l’image qu’on se fait du passé. Ça ne veut pas dire que l’on se mente – on se rappelle seulement des morceaux de vérité qu’on arrange, comme dans une chimère ».

La bonne nouvelle apportée par Cyrulnik est qu’on peut reconstruire un sentiment de victoire après-coup ou a minima de contrôle sur les évènements, même si au moment du trauma il y a eu panique. Dans son cas, il parle de son évasion à 6 ans de la synagogue de Bordeaux où il avait été emprisonné par les Allemands avec d’autres juifs. En revisitant son histoire, il se qualifie de héros.

Le rôle des professionnels de l’accompagnement dans le développement de la résilience

Les coachs, thérapeutes et formateurs jouent un rôle indispensable dans le renforcement de la résilience. Allant au-delà des soutiens naturels que peuvent offrir famille et amis. Ces professionnels de la santé et de l’accompagnement sont essentiels pour guider les individus à travers les processus de changement de perspective.
Réinventer une autre histoire de son passé, mettre des mots sur ses émotions, faire appel à son imaginaire, au rêve, à la fiction, à la création … sont autant de pistes plébiscitées par Cyrulnik notamment dans l’un de ses livres « La nuit, j’écrirai des soleils ». (Edition Odile Jacob, 2019).
Ces stratégies sont au cœur de la méthodologie Points of You. C’est pourquoi nous formons régulièrement des thérapeutes et des coaches pour qu’ils intègrent nos outils dans leurs protocoles d’accompagnement.

La résilience dans le monde professionnel, on en parle ?

Accidents de la vie ou de parcours, burn-out, évolutions technologiques et transformation des métiers, crises économiques… la vie professionnelle est parsemée d’adversités souvent vécues en silence. Face à cela, il est crucial non seulement de répondre efficacement à ces défis lorsqu’ils surviennent, mais aussi de mettre en place des stratégies préventives pour les anticiper.

Comment anticiper et « muscler » les capacités de résilience d’une organisation ? Comment développer des cultures de résilience ?

Selon Karlin Solande, auteur de l’article « Strategies to Develop Executive Resilience », le renforcement de la résilience doit se concentrer sur les trois domaines clés suivants :

• La Relation à Soi : Cultiver l’optimisme, la confiance en soi, l’estime de soi, la positivité, la conscience de soi et l’autonomie.
• La Relation aux Autres : Développer des compétences telles que l’appréciation mutuelle, l’altruisme, la capacité à demander et recevoir de l’aide, la collaboration, l’empathie, et bien sûr le sens de l’humour 😉
• La Relation à l’Environnement : Aider les dirigeants à clarifier leur vision du monde, à changer de perspectives, à se fixer des objectifs, à s’aligner avec leurs valeurs, et à anticiper le futur.

Force est de constater que ces facteurs sont au cœur des offres de coaching proposées par les professionnels du coaching et de la formation. Ces compétences, identifiées par les professionnels en ressources humaines comme des soft-skills essentiels, sont indispensables pour relever les défis du monde professionnel. Ainsi, les coachs jouent un rôle primordial en tant que tuteurs de la résilience. Ils sont des ressource externes, au service de la mobilisation des ressources internes du client.

Flow, l’outil de photolangage de Points of You permet de trouver les sources de notre propre résilience.

Travailler avec la méthodologie Points of You permet à nos clients de prendre du recul et d’élargir leurs perspectives. Dans notre rôle d’accompagnateurs, nous adaptons notre approche en fonction des besoins individuels de chaque personne ou de chaque groupe en tenant compte de leur contexte spécifique. Dans tous les cas, nous adoptons une approche simple pour aider les équipes et les individus. Qu’ils soient employées, managers ou dirigeants, nous les aidons à surmonter des situations difficiles en posant des questions simples et en utilisant les cartes Points of You pour élargir leurs perspectives.
Ici nous recommandons d’utiliser le jeu de coaching Flow, un jeu de pleine conscience spécialement développé au moment de la crise du Covid pour nous aider tous à trouver en nous les sources de notre propre résilience.

Exemple de questions sur mesure à poser en utilisant le jeu de pleine conscience “Flow”

1. Qu’est ce qui vous a fait le plus “mal” dans votre situation ?
   ⇒ l’idée est de permettre à la personne de reconnaitre sa “douleur” et sa vulnérabilité, condition sine qua non pour tenter de la dépasser
2. Qu’est-ce que vous avez appris à propos de vous grâce à cette épreuve ?
   ⇒ l’idée est de focaliser la personne sur les compétences qu’elle a mis en place pour se protéger et survivre, continuer à avancer et dont elle n’est peut être pas encore consciente
3. Comment pourriez-vous transformer cela en nouvelles compétences ?
   ⇒ l’idée est ici de permettre à la personne de transformer cela en force et de renforcer sa confiance et son estime d’elle-même
4. Sur quoi / qui pourriez vous vous appuyer pour continuer à avancer ?
   ⇒ l’idée est d’identifier ses tuteurs de résilience

En définitive, la résilience transcende la simple notion de survie face aux adversités. Elle représente un cheminement évolutif, une dynamique de transformation personnelle et professionnelle. À travers cet article, nous avons exploré la complexité de la résilience, soulignant son caractère unique et interactif. Nous avons fait le constat que les professionnels de l’accompagnement jouent un rôle prépondérant dans la facilitation de ce parcours. Leur mission est d’aider les personnes à reconfigurer leur perspective sur le passé, à valoriser leurs émotions et à renforcer leur estime de soi en se reconnectant à leurs ressources. Dans ce contexte, les outils de coaching développés par Points of You s’avèrent être des alliés précieux. Ils offrent des moyens créatifs et introspectifs pour élargir les horizons de pensée et approfondir la compréhension de soi.